Реално сертификация се извършва само по ISO 9001 – единственият стандарт, който се обръща с изисквания към организациите. За да бъде въведен е нужно да се ползва ISO 9000 като основа, а ISO 19011 е базисен критерий при извършване на вътрешните одити, които са задължително изискуеми от стандарта.
Само ISO 9004 може да бъде заобиколен, както и по принцип се случва често, защото не е нужен за сертификация по ИСО 9001. Той обаче съдържа безценни насоки за по-ефективно управление. Всеки ръководител, търсещ устойчиво развитие за своя бизнес, няма да сгреши, ако да се запознае с него.
Всеки от тези стандарти притежава свои разновидности, като самите те са означени по следният начин – ISO н:г. Ако трябва да си служим с конкретика – с „н” обозначаваме номера на стандарта, а с буквата „г” – годината на неговото издаване. Например, в ISO 9001:2008 „9001” е номерът, а „2008” е годината, в която е издаден и учреден.
Защо е ценно въвеждането на СУК
Въвеждането на система за управление на качеството ИСО 9001:2015 се отразява изключително положително върху следните няколко ключови елемента:
- Kонкурентоспособност на външния и вътрешния пазар;
- Задоволяване на потребностите на потребителите;
- Усъвършенстване на системата, отговаряща за управлението на бизнес процесите (вкл. и на качеството);
- Подобряване на работата на целия екип, работещи в дадената фирма, което, разбира се, е от съществено значение за бъдещия ѝ просперитет.
Нововъведения
Това е най-новото обновление на предходния стандарт от 2008 година. Този вариант се отличава от предишни версии с няколко основни подобрения. Основните са свързани с промяна в броя на клаузите. Друга извършена промяна е свързана с въвеждането на нова терминология. Например думата „продукт” е вече заменена със „стоки и услуги”, което цели да покаже, че стандартът за управление на качеството не игнорира мениджмънта на организации в сферата на услугите.
Едно от най-съществените обновления засяга принцип номер 5 от ИСО 9001:2008 – системен подход на управлението, който всъщност отпада при новия стандарт. Не бива да забравяме и “мислене, основано на риска“ – нов термин, а и качествено нов подход, който цели интелигентно управление на риска и превръщането на неблагоприятните фактори в позитивни възможности.