Продукцията, създадена под ръководството на ИСО стандарти е с повишена стойност, като резултат от преминаване през няколко задължителни етапа: планиране, производствен цикъл, проверка на несъответствие и корекция на несъответствията, които се извършват в процесът на производство. Сертификат ISO 9001:2015 прибавя към предимствата на сертификацията непрекъснатото подобрение на процесите, което е основен принцип на обновената версия.
Защо стандартът за качество се свързва с икономически ръст
Първият публикуван вариант на стандарт ИСО 9001 се появява през 1987 г., като ИСО 9000. В основата му е заложена теорията на Уилям Деминг за всеобщ (тотален) мениджмънт на качеството, който цели постигане на няколко прости, но изключително рентабилни резултата: ефективност без необходимост от служители по инспекция на качество и понижаване процентът на нискокачествена/неизползваема продукция (брак).
Теорията внася и принципът на сътрудничество, приятна и ползотворна комуникация между служителите, без изкуствено създаване на бариери. Препоръчва се отказ от прекалено завишени дневни/седмични/месечни производствени норми – те се възприемат за стресиращ фактор, който влияе върху крайният резултат на продукцията. Икономията от суровини също се пренебрегва, за сметка на набавяне на ресурси от най-надеждните и качествени доставчици.
Теорията е приложима не само за индустриалният сектор, но и за сферата на услугите, където се спазва същата последователност от процеси. Целта им е непрекъснато усъвършенстване на предлаганите продукти/услуги. Основните сред тях са:
- Планиране;
- Контрол на всички производствени етапи, включително непрекъсната проверка на качество;
- Подобрение чрез превенция, мониторинг и своевременно коригиране на всеки етап от производството;
Стандартът подготвя почва за дългосрочна печалба чрез дългосрочно преструктуриране на бизнес система и план. Процедурата е трудоемка, а понякога и нелека, но усилията по внедряването й се възвръщат многократно. Обновеният вариант на ИСО 9001 набляга на значимостта на основните принципи от теорията на Деминг, и се стреми да ги внедри във възможно най-достоверен вариант в бизнес организацията.
Процесът се случва с помощта на стратегии като процесен подход, стратегията PDCA, лидерство и мислене, основано на риск. Разчита се изключително и на мерки като ефективната взаимна изгода със заинтересованите страни – потребители и доставчици, ориентиране изцяло към нуждите на потребителят, и стремеж към усъвършенстване на всеки елемент от производствените процеси, и на звената на компанията изобщо.
ISO 9001 от 2015 г. – необходимата на фирмата ви СУК
Най-новият стандарт за качество е изготвен според директивата Annex SL. На изискванията й се дължат нов, унифициран писмен формат, променена терминология и нови аспекти в управлението на производствени процеси. Променената форма засяга и документацията, чието присъствие не е изрично споменато като задължително, както беше в предходната версия. Тя обаче продължава да е основно материално свидетелство за функционирането на система за управление на качеството (СУК).
Получаването на сертификат за новата версия на СУК e възможност за разширяване на мрежата от партньори и потребители, за участие в проекти, където сертификацията е задължителна, и за спестяване на множество разходи от ресурси и бракувана продукция. След период от три години, сертификатът трябва да се поднови, а през този период се извършват ежегодни проверки за функционалността на звената и системите в организацията.