Процедурата започва с подаване на заявление. Формата му се открива и попълва в уеб сайта на избраният контролен орган. С изпращането на заявка, вие декларирате готовността си за внедряване на СУК според фирмената методика. Съответната акредитиран орган ще ви предостави квалифициран специалист за провеждане на необходимите проверки. Вътрешният одит с положителна оценка е последван от сертификация, която ще създаде качествено нови възможности за фирмата ви на пазара.
Внедряването на стандартът за качество се декларира писмено в документална форма – процедура, позната още като “попълване на записи”. Записите описват подробно съответните процедури, инструкции и ръководства на стандарта като част от работните процеси. Служителите са пряко засегнати и съответно присъстват в документирането.
Подробният преглед и оценка на записите е основният първи етап от контролният одит, наричан още Първоначална сертификация за фирмите, които тепърва въвеждат стандарт за качество. Те описват последователността и декларират резултата от всички процеси по внедряване.
СУК е динамичен процес. Тя се въвежда поетапно, но този процес няма крайна точка. Самата идея на системата е постоянно подобряване на производствения процес, качествен мониторинг на всяка дейност и на взаимоотношенията във фирмата. Ето защо, смисълът на контролният одит е да констатира реално работещ стандарт, чиито изисквания да са неделима част от работния процес.
Надзорни одити и ресертификация
Затова и през първите две години от тригодишният срок на сертификата се извършват два надзорни одита. Контролът върху функционирането на ISO 9001 се прави с цел отстраняване на всеки пропуск в работните процеси.
След стандартно установен период от три години, компанията ви трябва да подаде заявка за преработване на системата (ресертифициране). Тя се извършва по същата методика и се сключва тригодишен договор, при успешно подновяване на сертификат.
